Datenschutzerklärung

Stand: 31. Juli 2025

1. Verantwortliche Stelle

Studio3000 GmbH – Craftinglove
Bachstrasse 33, 5034 Suhr, Schweiz
help@craftinglove.com · +41 62 552 01 70

2. Welche Daten wir verarbeiten & warum

Datenkategorie	Zweck	Rechtsgrundlage (DSG)
Kontaktdaten, Bestellungen, Zahlungen	Vertrag, Versand, Buchhaltung	Vertragserfüllung / gesetzl. Pflicht
Workshop-Daten	Kursorganisation	Vertragserfüllung
E-Mail & Chat (Willdesk)	Support, Qualität	Berechtigtes Interesse
Cookies, Analytics	Shop-Betrieb, Statistik, Marketing	Einwilligung / berecht. Interesse

3. Weitergabe an Dritte

Shop-Hosting & System: Shopify Inc. (Kanada, Angemessenheitsbeschluss)
Zahlungsdienste: Shopify Payments, Klarna, PayPal, Twint
Kunden-Chat: Willdesk (GDPR-konform, ISO 27001)
Versand: Swiss Post, DHL, UPS
Marketing & Analytics: Google LLC, Meta Platforms, TikTok Ltd.
Bewertungen: Loox (Israel, Angemessenheitsbeschluss), Google Reviews
Newsletter: Shopify Email

4. Übermittlung ins Ausland

Datenübermittlungen stützen wir auf Angemessenheitsbeschlüsse oder EU-Standardvertragsklauseln.

5. Aufbewahrungsfristen

Daten	Dauer
Rechnungs- & Bestelldaten	10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
Newsletter-Daten	Bis Widerruf
Workshop-Daten	2 Jahre
Support-Chats	3 Jahre
Analytics-/Logdaten	6–12 Monate

6. Deine Rechte

Auskunft: welche Daten zu dir vorliegen
Berichtigung oder Löschung deiner Daten
Herausgabe/Übertragung an andere Anbieter
Widerspruch gegen Direktwerbung oder bestimmte Verwendungen
Widerruf von Einwilligungen jederzeit möglich

Melde dich einfach kostenlos und unkompliziert per Mail an help@tuftinglove.com.

7. Beschwerderecht

Wenn du meinst, dass wir mit deinen Daten nicht sorgfältig umgehen, kannst du dich jederzeit beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern melden.

8. Sicherheit & Technik

Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL)
Regelmässige technische und organisatorische Massnahmen
Zugangsbeschränkungen und Passwortschutz

Danke für dein Vertrauen – du entscheidest, wie wir deine Daten verwenden.
Dein Tuftinglove-Team